Parametric Store olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz.
Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme süreçleri aşağıdaki şartlara tabidir.
İade Süresi
Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış olması,
- Hasar görmemiş olması,
- Orijinal ambalajı ile gönderilmesi,
- Tekrar satılabilir durumda olması
gerekmektedir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Kullanılmış ürünler
- Müşteri isteğine özel üretilmiş ürünler
- Hasar görmüş veya eksik gönderilen ürünler
- Montajı yapılmış ürünler
Hasarlı Ürünler
Ürün teslimatı sırasında kargo kaynaklı bir hasar fark edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve bizimle iletişime geçilmelidir.
Geri Ödeme Süreci
İadesi onaylanan ürünlerin geri ödemesi, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansıması değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücretleri
Ürün kusurlu veya hatalı değilse, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
İletişim
İade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: info@parametricstore.com
Web Sitesi: www.parametricstore.com